Política de Privacidade2019-10-22T17:15:15+00:00

Política de Privacidade do Nutcache

A presente Política de Privacidade aplica-se à coleta, uso, divulgação e retenção de informações que você, como usuário de nossos serviços (incluindo qualquer aplicativo mobile desenvolvido para iOS, Android ou outras plataformas) ou visitante de nosso site www.nutcache.com, nos comunica e controladas pela Nutcache Technologies Inc. (“Nutcache”, “nós”, “nosso”).

A Nutcache Technologies Inc recebeu o selo de confidencialidade  Trust Guard’s Privacy Seal. Isso significa que as presentes práticas e políticas de privacidade foram verificadas pela Trust Guard para garantir a conformidade com os requisitos do programa Trust Guard, incluindo transparência, responsabilidade e escolha quanto à coleta e uso de seus dados pessoais. O programa Trust Guard não cobre informações que possam ser coletadas através de softwares de download. A Trust Guard é uma terceirização independente cuja missão consiste em aumentar a confiança entre consumidores e organizações a nível mundial no uso da Internet graças ao seu rótulo e soluções de privacidade inovadoras. Para quaisquer dúvidas ou reclamações relativas à nossa política ou práticas de privacidade, entre em contato connosco em support@nutcache.com. Se não está satisfeito com a nossa resposta, pode entrar em contacto com a Trust Guard. A certificação Trust Guard cobre as informações coletadas no nosso site.

A Nutcache cumpre a Lei relativa à proteção de informações pessoais no setor privado (RSQ, c P-39.1).

A Nutcache compromete-se a armazenar e processar seus dados pessoais e conteúdo nos servidores da sociedade Nutcache, localizada em Laval, no Québec, e, portanto, está sujeita às leis e jurisdições do Canadá.

Ao usar os Serviços, considera-se que leu e entendeu os termos desta política de privacidade. Se não concorda com a política de privacidade, evite usar os serviços. Pode enviar as suas questões relativas à presente Política ao nosso Diretor de Privacidade através do email support@nutcache.com.

Data de entrada em vigor

A presente Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de Maio de 2018.

Definições

Os termos “Serviço”, “Serviços” ou “Serviços Nutcache” referm-se ao site Nutcache.com, ao aplicativo e ao software que fornece os recursos de gerenciamento do projeto Agile, gerenciamento de tempo, despesas e ao processo de faturamento, bem como todos os outros serviços oferecidos e por vezes disponíveis no Nutcache.com.

O termo “Conteúdo” pode referir-se a conteúdo como dados, texto, imagens, informações de contato e links de conteúdos enviado no Nutcache.com como parte de seu uso do Serviço.

Recopilação de seus dados pessoais

A Nutcache recolhe uma ampla variedade de informações, incluindo suas informações pessoais e suas informações de pagamento armazenadas através de:

  • O processo de subscrição do produto
  • Os formulários de contacto
  • A ferramenta de chat (live chat)
  • Download de documentes (documentos de informação, ebooks)
  • A subscrição da nossa newsletter

Especificamente, durante a prestação de Serviços:

  • Quando se registra conosco a Nutcache coleta os seus dados pessoais. Essas informações podem incluir, entre outras, o seu nome, endereço de email, senhas e outras informações pessoais (coletivamente denominadas “Dados pessoais”); a Nutcache pode igualmente coletar informações de identificação pessoal dos Visitantes quando comunicam conosco sobre nossos Serviços ou durante interações com nossos Usuários; a Nutcache coleta informações sobre seus clientes para que possa configurá-los no sistema. As informações podem incluir o seu nome, endereço de email, morada e número de telefone; podemos coletar informações sobre seus funcionários se desejar adicioná-los à sua conta; essas informações podem incluir nome, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e data de contratação; Se pretender criar um novo fornecedor, iremos solicitar o nome, endereço de email, morada e número de telefone.

Utilização de seus dados pessoais

A Nutcache só usará os Dados pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer os Serviços que solicitou; Acompanhar o tempo por funcionário, processar faturas, pagamentos, despesas e relatórios de execução; Propor-lhe serviços da Market Nutcache que possam interessar-lhe; e, cumprir os pedidos das autoridades e obrigações legais, de acordo com a lei que rege a Proteção de dados pessoais no setor privado (RSQ, c P-39.1), com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), e outras leis vigentes. Adicionar clientes à sua conta para que possa possa acompanhar seu tempo, criar faturas, reportar e faturar por serviços prestados; Adicionar funcionários à sua conta para que também eles possam acompanhar clientes, criar faturas, executar relatórios e faturar clientes por serviços; Adicionar um fornecedor para que possa contatá-lo quando quiser pedir-lhes um serviço em seu nome. Esta informação só é armazenada em nosso sistema para permitir que a use em uma atividade, como registrar um pagamento, processar um pedido ou convidar um fornecedor para usar o Nutcache.

Se quiser subscrever a nossa newsletter ou emails de marketing, usaremos seu nome e endereço de email para enviar-lhe a newsletter ou comunicações. Em respeito à sua privacidade, oferecemos a possibilidade de anular a sua subscrição através de um link de cancelamento localizado na parte inferior de cada comunicação ou enviando-nos um email para support@nutcache.com.

Em raras ocasiões, quando as circunstâncias determinam, enviaremos anúncios estritamente relacionados aos serviços. Por exemplo, se o nosso serviço for temporariamente suspenso por razões de manutenção, provavelmente enviaremos um email.

Com base nas informações que facultou, enviaremos um email para verificar seu endereço de e-mail. Também entraremos em contato com você em resposta aos seus pedidos, para lhe fornecer os serviços solicitados e gerenciar sua conta.

A Nutcache só compartilhará seus dados pessoais com terceiros usando os métodos descritos nesta política de privacidade. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Podemos fornecer suas informações pessoais às empresas que fornecem serviços para nos ajudar em nossas atividades comerciais, como o envio de emails em nosso nome ou o atendimento ao cliente. Essas empresas podem usar seus dados pessoais somente na medida necessária para nos fornecer os serviços solicitados.

Nutcache pode igualmente usar e divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, por exemplo, para responder a uma convocação ou para agir em qualquer outro processo judicial, para investigar quaisquer atividades potencialmente fraudulentas que possam ameaçar a integridade do nosso Serviço ou nossa rede e participar na prevenção de tais atividades, para investigar fraudes ou violações de nossos Termos de Serviço, quando temos todos os motivos para acreditar, de boa fé, que tal divulgação é necessária para a proteção de nossos direitos, ou para garantir a sua segurança ou a de terceiros, para responder a um pedido das autoridades públicas.

Se estivermos  envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de toda ou parte de nossos ativos, será notificado por email e/ou por um aviso bem visível em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade ou uso dos seus dados pessoais, bem como quaisquer escolhas que possa ter em relação à sua informação pessoal.

Acesso e rectificação

Pode acessar os dados pessoais que conservamos, corrigi-los, eliminar as imprecisões, atualizá-los e retificá-los acedendo aos parâmetros de sua empresa e a seu perfil de usuaário enviando um e-mail para support@nutcache.com. Iremos responder ao seu pedido de acesso em um prazo de 30 dias. Tem igualmente a opção de exportar essa informação e a dos membros da sua organização de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Conservação de dados

Iremos manter os seus dados mesmo após o cancelamento da subscrição dos nossos Serviços e usaremos as suas informações para facilitar a reativação da sua conta e, se necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e cumprir os nossos compromissos. Para obter a exclusão total de seus dados, deve fazer o pedido entrando em contato com support@nutcache.com. Seus dados serão excluídos até 60 dias após sua solicitação.

Outras informações coletadas

Assim que usa nossos serviços e visita nosso site, a Nutcache e terceiros autorizados também podem coletar e compartilhar outras informações com terceiros. Esses dados podem incluir histórico de navegação na Internet, o dispositivo usado, dados demográficos e locais, preferências e uso dos Serviços.

Ferramentas de análise da web

Além dessas informações pessoais, a Nutcache usa ferramentas de análise da web, como o Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pela Google Inc. O Google Analytics usa cookies e outras tecnologias semelhantes para analisar o comportamento de visitantes e usuários do site Nutcache. Essas informações enviadas ao Google são usadas para avaliar as ações do visitante no site Nutcache e para compilar relatórios estatísticos da atividade do visitante. Para mais informações sobre o Google Analytics ou para desativar esse serviço, acesse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Redes sociais

A Nutcache usa widgets de de mídia social no nosso site para interagir com os visitantes que podem postar links para sites de terceiros. No entanto, esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e a Nutcache não aceita qualquer responsabilidade por suas políticas. Também deve ajustar as configurações de privacidade da sua conta em qualquer site de terceiros para refletir as suas preferências.

Publicidade online

Terceiros ou afiliados podem administrar os programas de publicidade de banners da Nutcache e outras atividades de marketing online. Por exemplo, um provedor terceirizado pode usar o fato de ter visitado o site Nutcache para direcionar anúncios online para os serviços da Nutcache quando visita sites diferentes do Nutcache.

Arquivos de Dados

Como a maioria dos sites, coletamos informações automaticamente e armazenamos em arquivos de dados (log files). Esta informação inclui endereços IP, tipo de navegador, ISP, páginas de origem/destino, sistema operacional, data/hora e fluxo de cliques.

Usamos essas informações, que não identificam individualmente usuários, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar a navegação do usuário no site e coletar informações demográficas na nossa base de usuários como um todo.

Cookies

O fornecimento dos Serviços requer a criação de um cookie. Um “cookie” é um arquivo de informações que um site pode colocar em seu computador para facilitar ou melhorar o uso de nossos Serviços e nosso site. Se optar por bloquear os cookies,  não poderá usar os serviços fornecidos pela Nutcache. Não associamos as informações armazenadas em cookies com os dados pessoais que forneceu durante sua visita ao nosso site.

Além de cookies, a Nutcache e os anunciantes de terceiros também podem usar cookies de terceiros para rastrear e analisar anonimamente a atividade online e o uso de nossos Serviços e fornecer publicidade direcionada. Pode bloquear ou restringir a configuração de cookies de terceiros ou removê-los do seu navegador, definindo suas preferências ou as configurações do seu navegador da Internet de acordo. Em alguns casos, ainda poderá usar os serviços fornecidos pela Nutcache, mas alguns recursos podem ser afetados. O uso de cookies por terceiros não está coberto pela nossa política de privacidade. Não temos acesso a esses cookies e não temos controle sobre eles.

Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)

Nós ou o nosso parceiro de rastreamento de terceiros usamos a tecnologia de software chamada “web beacons” (ou “web bugs”) para nos ajudar a gerenciar melhor o conteúdo do nosso site, informando-nos de sua eficácia. Os pixels invisíveis são pequenas imagens associadas a um identificador exclusivo, que funcionam como cookies e são usados para rastrear as ações online dos usuários da Internet. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os web beacons estão invisivelmente incorporados em páginas da Web e são aproximadamente do tamanho do ponto no final dessa frase. Não associamos os dados coletados pelos pixeis invisíveis com as informações de identificação pessoal de nossos clientes.

Seu Conteúdo

Se protege a confidencialidade de seus códigos de acesso /ou senhas e respeita esta política, somente você terá acesso ao seu Conteúdo e seus Dados Pessoais. Os usuários com quem compartilha Conteúdoss ó terão acesso aos dados que permite que eles vejam.

Segurança

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Cumprimos os padrões da indústria para proteger os dados pessoais que nos são divulgados durante a transmissão e quando estão em nossa posse. No entanto, nenhum modo de transmissão na Internet ou meios de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais. A Nutcache implantou o seguinte mecanismo de segurança:

  • As informações transmitidas durante o login são criptografadas de forma segura usando o software Secure Sockets Layer (SSL);
  • Controlo de acesso.

O Nutcache continuará a rever suas políticas e implementar recursos de segurança adicionais à medida que surjam novas tecnologias. No entanto, nenhum sistema ou serviço pode garantir 100% de segurança, especialmente um serviço que depende de uma rede pública como a Internet. Como resultado, o risco de terceiros ter acesso aos seus dados sem permissão permanece.

Deve garantir a confidencialidade dos códigos de acesso e/ou as senhas que usa para acessar sua conta. É responsável por todas as atividades que ocorram em sua(s) conta(s) e deve cumprir todas as leis vigentes em relação ao seu uso do Serviço, incluindo aquelas que regem a confidencialidade de informações e dados pessoais. Deve notificar imediatamente a Nutcache de qualquer uso não autorizado de qualquer senha ou conta, ou qualquer outra violação de segurança conhecida ou suspeita.

Links para Outros Sites

Este site contém links para outros sites que não nos pertencem ou que não controlamos. Por favor, note que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros.

Recomendamos que identifique quando sair do nosso site e leia as políticas de privacidade de cada site que coleta seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade aplica-se apenas às informações coletadas por este site.

Fóruns Públicos

Nosso site oferece aos fóruns comunitários acessíveis ao público. Deve estar ciente de que qualquer informação que fornece nestas áreas pode ser lida, coletada e usada por outros usuários que tenham acesso a ela. Para solicitar a remoção de seus dados pessoais do nosso fórum comunitário, entre em contato conosco em privacy@nutcache.com. Em determinadas situações, não podemos excluir seus dados pessoais, nesse casoiremos informá-lo e dar-lhe o motivo.

Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir a evolução de nossas práticas de gerenciamento de dados. No caso de uma alteração material, iremos notificá-lo  por email (enviado para o endereço indicado em sua conta) ou publicando um aviso neste site antes da alteração entrar em vigor. Recomendamos que verifique regularmente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Contacte-nos:

Para quaisquer dúvidas ou sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco em:

Nutcache Technologies Inc.

1270 Dagenais Blvd., West

Laval QC H7L 5E3

Canada

Email: support@nutcache.com