A Nutcache está pronta para o RGPD

Na Nutcache, a segurança de suas informações pessoais é de suma importância para nós. É por isso que estamos a tomar todas as medidas necessárias para manter nossos sistemas seguros e em conformidade com nossos clientes Europeus sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

O que é o RGPD?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é um novo regulamento de privacidade que substitui a Diretiva de Proteção de Dados Europeia de 1995. Foi concebido para proteger e capacitar toda a privacidade de dados dos cidadãos da UE e para reformular o modo como as organizações em toda a região abordam a privacidade de dados.

O RGPD tem como objetivo principal dar controlo aos cidadãos e residentes sobre os seus dados pessoais e simplificar  o ambiente regulatório para negócios internacionais, unificando o regulamento dentro da União Europeia.  Para cumprir este novo regulamento, cada empresa que recolhe informações pessoais de residentes na UE deve:

  • Assegurar-se de que sua Política de Privacidade indica que informações armazenam sobre seus clientes e como as utilizam.
  • Implementar um processo para responder a solicitações de DSR (Data Subject Rights), tais como a exportação ou exclusão de dados do cliente.
  • Assegurar-se de que a segurança de dados está integrada nos sistemas para impedir o acesso não autorizado aos dados do cliente (Proteção de Dados By Design e By Default”).
  • Alterar o seu processo de registro para garantir que todos os inscritos dão o seu consentimento explícito para a coleta de seus dados..

O RGPD entrará em vigor a 25 de maio de 2018.

Como a Nutcache é afetada por este regulamento?

Nos termos do artigo 3.º do GDPR (Âmbito Territorial), o regulamento aplica-se ao tratamento de dados pessoais de titulares de dados residentes na UE efetuado por um responsável pelo tratamento ou subcontratante não estabelecido na UE, quando as atividades de tratamento estejam relacionadas com: (a) Oferta de bens ou serviços a esses titulares de dados na UE, independentemente da exigência de os titulares dos dados procederem a um pagamento; ou (b) Controlo do seu comportamento, desde que esse comportamento tenha lugar na UE.

Que tipo de informação coleta a Nutcache?

Do nosso website

A Nutcache coleta uma ampla variedade de informações, incluindo suas informações pessoais e suas informações de pagamento armazenadas através:

  • O processo de subscrição do produto
  • Os formulários de contacto
  • A ferramenta de chat (live chat)
  • Download de documentes (documentos de informação, ebooks)
  • A subscrição da nossa newsletter.

Além das informações que fornece, a Nutcache também pode coletar informações durante a sua visita ao nosso site através do uso de uma variedade de tecnologias, incluindo cookies e ferramentas similares, para auxiliar na coleta dessas informações. Essas ferramentas coletam algumas informações padrão que o seu navegador envia ao nosso site, como o tipo do seu navegador, o endereço do seu Protocolo de Internet (IP) e a data e hora da sua visita.

De ferramentas de análise da web

Além dessas informações pessoais, a Nutcache usa ferramentas de análise da web, como o Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pela Google Inc. O Google Analytics usa cookies e outras tecnologias semelhantes para analisar o comportamento de visitantes e usuários do site Nutcache. Essas informações enviadas ao Google são usadas para avaliar as ações do visitante no site Nutcache e para compilar relatórios estatísticos da atividade do visitante. Para mais informações sobre o Google Analytics ou para desativar esse serviço, acesse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

De redes sociais

A Nutcache usa widgets de de mídia social no nosso site para interagir com os visitantes que podem postar links para sites de terceiros. No entanto, esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e a Nutcache não aceita qualquer responsabilidade por suas políticas. Também deve ajustar as configurações de privacidade da sua conta em qualquer site de terceiros para refletir as suas preferências.

De Publicidade online

Terceiros ou afiliados podem administrar os programas de publicidade de banners da Nutcache e outras atividades de marketing online. Por exemplo, um provedor terceirizado pode usar o fato de ter visitado o site Nutcache para direcionar anúncios online para os serviços da Nutcache quando visita sites diferentes do Nutcache.

Como usamos a sua informação

As informações que coletamos ajudam-nos a compreender o comportamento dos usuários do nosso site para fazer as melhorias necessárias. Usamos as informações coletadas para, entre outras coisas, manter nossos usuários informados sobre nossos produtos e serviços, mas também para fornecer aos usuários o suporte necessário, o atendimento eficaz ao cliente e atender às diversas demandas. As informações coletadas também podem ser usadas para realizar análises, pesquisas e relatórios sobre o uso de nosso aplicativo e, finalmente, para compreender e resolver falhas de aplicativos e outros problemas relatados.

O que faz a Nutcache para cumprir o RGPD?

Como o controlador de dados pessoais, a Nutcache é obrigada a cumprir as exigências do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em relação aos dados pessoais que mantemos no contexto de nossa relação contratual com nossos clientes. Nesse sentido, tomamos as medidas necessárias para atender a esses requisitos a partir de 25 de maio de 2018.

Como protegemos a sua informação

Na Nutcache, levamos a segurança de suas informações pessoais muito a sério. Esse compromisso começa desde o nosso processo de inscrição, no qual os usuários devem concordar explicitamente com a nossa política de privacidade para concluir o processo.

Medidas de segurança

Ambas as conexões ao nosso site e ao aplicativo Nutcache são seguras (proteção de dados by design) para proteger a transmissão de dados e usamos a tecnologia OTP padrão para proteger ainda mais o acesso à nossa infraestrutura corporativa.

Os dados pessoais de nossos usuários são armazenados e protegidos em nossos servidores hospedados pela empresa OVH que, por sua vez, se compromete formalmente a cumprir as obrigações que lhe incumbem segundo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Quanto ao tratamento das informações coletadas, usamos a mesma criptografia de dados SSL de 256 bits e a mesma segurança física das instituições bancárias para todas as transferências confidenciais de informações para evitar conexões maliciosas e roubo de senhas. As informações do seu cartão de crédito são totalmente armazenadas no Stripe, o gateway de pagamento usado pela Nutcache para gerenciar pagamentos de assinaturas de clientes. A atividade e confidencialidade desses dados são regidos exclusivamente pela Stripe.

Além disso, nossas práticas são monitoradas e verificadas pelo Trust Guard e o GoDaddy, dois líderes mundiais em segurança, garantindo que seus dados estão seguros e acessíveis somente por você.

De acordo com o a Lei de Proteção à Privacidade da Criança na Internet, se tivermos conhecimento que coletamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos, serão destruídas o mais rapidamente possível.

Acesso aos seus dados

Os proprietários e administradores de uma conta Nutcache podem acessar e gerenciar facilmente as informações pessoais dos membros de sua equipe. Mais especificamente, os titulares e administradores da conta Nutcache podem atualizar, modificar, exportar e excluir informações pessoais dos membros de suas organizações.

Duração do armazenamento dos dados

Iremos manter os seus dados mesmo após o cancelamento da subscrição dos nossos Serviços e usaremos as suas informações para facilitar a reativação da sua conta e, se necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e cumprir os nossos compromissos. Para obter a exclusão total de seus dados, deve fazer o pedido entrando em contato com support@nutcache.com. Seus dados serão excluídos até 60 dias após sua solicitação.

A proteção e confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários é para nós uma prioridade máxima, e a conformidade com o RGPD é essencial para os padrões a que nos impomos.
Se tiver alguma dúvida sobre o RGPD ou sobre a nossa política de privacidade em geral, não hesite em contactar-nos através do nosso live chat ou pelo email:  support@nutcache.com.

2019-03-11T17:10:29+00:00

About the Author:

Marc has been part of the Nutcache team since day one. As the marketing specialist, Marc does his best to develop the Nutcache brand and make it shine by sharing the Nutcache love to all business owners out there. =)