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Questions fréquemment posées

Mon équipe compte moins de 5 membres, puis-je quand même m’abonner à l’édition PRO ou Entreprise?2020-07-22T13:19:41+00:00

Vous pouvez souscrire au forfait PRO ou Entreprise même si vous avez moins de 5 utilisateurs, mais dans ce cas, le coût mensuel minimum sera de 40$ ou 360$ par an pour le forfait PRO et 80$ par mois ou 720$ par année pour le forfait Entreprise. Les sièges vides peuvent être occupés gratuitement par de nouveaux utilisateurs qui vous rejoindront plus tard.

Puis-je ajouter ou supprimer des membres à tout moment?2020-07-22T13:21:55+00:00

Absolument ! Vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des membres de votre compte en quelques clics seulement.

Dois-je m’abonner pour un an?2020-07-27T13:31:31+00:00

Vous pouvez choisir de payer annuellement lorsque vous souscrivez à un abonnement ou vous pouvez passer du paiement mensuel à annuel en tout temps. En optant pour un abonnement annuel, vous bénéficiez automatiquement de 3 mois gratuits.

Quels types de paiements acceptez-vous?2020-07-27T13:30:49+00:00

Nous acceptons les paiements via Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également les cartes de débit Visa et MasterCard ainsi que les cartes de crédit pré-payées. Pour les abonnements annuels de plus de 20 membres, nous pouvons émettre une facture payable par virement bancaire ou par chèque. Veuillez nous contacter pour obtenir une facture. Pour plus de détails, veuillez contacter soutien@nutcache.com.

Est-ce que mes données sont en sécurité?2020-07-22T13:25:19+00:00

La sécurité de vos renseignements personnels est pour nous d’une importance capitale. L’accès au centre de données est sécurisé et contrôlé par des badges RFID nominatives et un système de vidéo-surveillance appuyé par une équipe de surveillance qui se relaie 24h /24, 7j /7.

Est-ce que je peux changer de forfait?2020-07-22T13:26:43+00:00

Bien sûr! Pour modifier votre forfait, connectez-vous à Nutcache puis rendez-vous à la page Mon abonnement et suivez les instructions pour le modifier.

Est-ce que Nutcache est multilingue?2020-07-22T13:27:35+00:00

Absolument! Nutcache est offert dans les 4 langues suivantes : anglais, français, portugais (Brésil) et espagnol. Toutefois, le système de facturation vous permet d’envoyer des factures dans la langue de vos clients. Les langues offertes sont l’anglais, le français, le portugais, l’espagnol, l’allemand, le polonais et le russe.

Vous avez d’autres questions?2020-07-27T13:29:36+00:00

Notre équipe de soutien répondra à vos questions du lundi au vendredi. Contactez-nous à l’adresse e-mail soutien@nutcache.com ou à travers notre outil de support en ligne.

Ce qu’en pensent nos clients

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Je fais confiance à Nutcache depuis plus de 2 ans maintenant pour comptabiliser le temps passé sur nos projets et les gérer plus efficacement. Nutcache m’offre un outil simple et intuitif que mon équipe a rapidement adopté.

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Avant Nutcache, j’utilisais Toggl pour gérer mon temps, Trello pour mes tâches et Google Drive pour stocker mes factures et mes dépenses. Avec Nutcache, tout est centralisé en un seul endroit pratique. Mes journées sont maintenant consacrées à la productivité et non à la gestion, grâce à Nutcache!

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