Lieu : Recife, Brésil
Heures de travail : 40 heures/semaine (de 9h à 18h)
Type: Hybride (3 jours par semaine au bureau) si vous êtes une personne locale

Les individus et la culture de Nutcache en font un endroit incomparable pour travailler et s’épanouir. Filiale du groupe Dynacom Technologies, leader québécois dans le secteur de la gestion d’entreprises depuis plus de 30 ans, Nutcache est une entreprise novatrice qui a su conserver tout le dynamisme d’une jeune startup.

Nous offrons une excellente atmosphère de travail où la camaraderie et l’humour sont omniprésents. L’équipe en place, composée de gens très qualifiés, favorise le transfert de connaissances et le travail d’équipe.

Nous recherchons un agent de support technique pour rejoindre notre équipe de service client au Brésil. Le candidat sélectionné fournira un support téléphonique et proposera des solutions pour répondre aux besoins des clients reliés à notre logiciel sur les marchés francophones.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

• Assurance santé

• Assurance vie

• Gympass / Wellhub

• Chèques-repas

• Horaires de travail flexibles

• Bureaux modernes

• Activités sociales

RESPONSABILITÉS :

• Traiter les demandes de service aux clients

• Assister les clients dans la compréhension et l’utilisation efficace du logiciel Nutcache

• Procurer une expérience client optimale avec Nutcache

• Développer les opportunités de ventes additionnelles

• Réaliser des présentations courtes et en direct aux clients

QUALIFICATIONS:

• Connaissance de Microsoft Windows

• Expérience au service des entreprises SaaS

• Expérience dans une entreprise technologique

COMPÉTENCES CLÉS :

• Compétences avancées en français

• Compétences avancées en anglais (atout)

• Solides compétences en communication

• Expérience au service à la clientèle

• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes

• Compétences organisationnelles

• Être capable de se mettre à la place des clients et de comprendre leurs difficultés

• Esprit d’équipe

Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez en soumettant votre candidature, toutefois nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues en présélection. Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement. Dynacom Technologies adhère aux principes d’équité en matière d’emploi.

*Le masculin est utilisé dans le but d’abréger l’offre d’emploi.

Vous pensez être un atout pour notre équipe?

Veuillez transmettre votre CV par courriel à :
Canada – [email protected]
Brésil – [email protected]