Gestionnaire de comptes

Emplacement : Laval, QC
Horaire de travail : temps plein, 40 heures/semaine
Type : hybride (2 journées en présentiel)
Disponibilité : ASAP
Salaire : à partir de 109,000$ (OTE) par année – commissions non plafonnées

POURQUOI SE JOINDRE À NUTCACHE?

Les individus et la culture de Nutcache en font un endroit incomparable pour travailler et s’épanouir. Filiale du groupe Dynacom Technologies, leader québécois dans le secteur de la gestion d’entreprises depuis plus de 30 ans, Nutcache est une entreprise novatrice qui a su conserver tout le dynamisme d’une jeune startup.

En constante croissance, nous sommes à la recherche de personnes exceptionnellement talentueuses. Si vous avez du talent, êtes passionné et avez de l’énergie, si vous recherchez un lieu de collaboration et de créativité, il n’y a pas de meilleur endroit pour exprimer votre potentiel que chez Nutcache.

Nous sommes ambitieux et voyons grand. Si c’est également votre cas… qu’attendez-vous?

Sous la supervision directe du directeur des opérations, le représentant au développement des affaires sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients potentiels, de présenter nos solutions logicielles innovantes, et de conclure des ventes fructueuses. Ce poste nécessite une combinaison de compétences en vente, en communication et en technologie pour réussir dans un environnement concurrentiel et en constante évolution.

RESPONSABILITÉS :

  • Servir de principal point de contact pour les nouveaux clients, établir et entretenir
    des relations solides avec eux;

  • Comprendre les besoins et objectifs spécifiques de chaque client et travailler en
    étroite collaboration avec eux pour adapter notre solution logicielle en
    conséquence;

  • Fournir un soutien continu aux clients en répondant à leurs questions, en les
    conseillant sur les meilleures pratiques et en les aidant à résoudre les problèmes
    éventuels;

  • Faire des suivis réguliers avec les clients attitrés pour assurer que ceux-ci utilisent le
    logiciel adéquatement, pour des fins de renouvellement avec succès;

  • Planifier et coordonner les activités d’implémentation du logiciel pour garantir une
    transition fluide vers notre plateforme;

  • Collaborer avec les équipes du service à la clientèle pour configurer le logiciel en
    fonction des besoins spécifiques;

  • Assurer la formation des utilisateurs finaux sur l’utilisation du logiciel et fournir un
    support post-implémentation pour garantir une adoption réussie;

  • Diriger et superviser l’ensemble du processus d’implémentation du logiciel, en
    veillant à ce que les échéances soient respectées et que les objectifs fixés soient
    atteints;

  • Suivre et rapporter régulièrement l’avancement de l’implémentation aux clients et
    aux parties prenantes internes.

COMPÉTENCES CLÉS :

  • Excellentes compétences en communication et en relation client;

  • Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions
    adaptées;

  • Compétences organisationnelles solides et capacité à gérer plusieurs projets
    simultanément;

  • Expérience dans la gestion de projets d’implémentation logicielle est un atout;

  • Connaissance pratique des logiciels de gestion de projet et des outils de
    collaboration.

QUALIFICATIONS :

  • 4+ années d’expériences pertinentes à titre d’intégrateur solution et/ou gestionnaire
    de compte;

  • Connaissances et expériences dans le domaine des logiciels;

  • Bilinguisme (français et anglais) écrit et parlé requis;

  • Compétences éprouvées en résolution de problèmes et en analyse;

  • Expérience en implémentation de système.

SAVOIR-ÊTRE :

  • Agent de changement

  • Dynamique

  • Passionné

  • Participatif et impliqué

  • Méthodique

  • Créatif

  • Leadership collaboratif

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

  • Assurances collectives

  • REER collectif

  • RPDB

  • Compte de gestion santé

  • Télétravail & présentiel (hybride)

  • 4 journées de maladies et 2 journées personnelles

  • 2 semaines de vacances dès la 1re année;

  • Bureaux modernes et fun zone

  • Gym sur place

  • Café, thé et fruits gratuits

  • Activités sociales le midi dont les BBQs organisés durant l’été;

  • Flexibilité d’horaires

Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez en soumettant votre candidature, toutefois nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues en présélection. Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement. Dynacom Technologies adhère aux principes d’équité en matière d’emploi.

*Le masculin est utilisé dans le but d’abréger l’offre d’emploi.

Rejoignez notre équipe

Vous pensez être un atout pour notre équipe?

Veuillez transmettre votre CV par courriel à :
Canada – [email protected]
Brésil – [email protected]

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