Le Business Model Canvas a été évoqué pour la première fois, dans le livre Business Model Generation. Pour beaucoup de personnes, il s’agit de l’ouvrage le plus précis pour vous aider à trouver un modèle économique. Il a été écrit par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur.

Clairement, avoir un business model est très important pour une entreprise. C’est ce qui va vous permettre de gagner de l’argent, tout simplement. Également, il induit le fait que vous devriez développer une véritable stratégie d’ensemble et non plus régler problème par problème.

 

Business Model Canvas : une ligne directrice pour votre business

Afin de pouvoir bâtir un modèle d’affaires fiable, le Business Model Canvas vous offre une méthode qui s’adapte à n’importe quelle entreprise. Il va vous aider à regarder les choses sous un autre angle, avec plus de distance, ce qui vous aidera significativement à la prise de décision.

Le BMC Canvas, s’articule autour de 9 axes de stratégie qui sont imbriqués les uns aux autres. C’est aussi un modèle évolutif, que vous pouvez retravailler à chaque fois que des évolutions ou des changements l’imposent, au sein de votre entreprise.

Alors, découvrez ci-dessous comment procéder pour établir votre Business Model Canvas.

1-Établir une segmentation de vos clients

Tout d’abord, attention, ne confondez pas vos clients (acheteurs) et vos utilisateurs. C’est en effet, une erreur souvent courante. Il faut que vous arriviez à déterminer qui sont exactement vos clients, parce qu’ils sont votre source de revenus.

  • Êtes-vous sur un marché de niche ?
  • Pouvez-vous utiliser leurs retours pour mieux connaître leurs attentes?

Posez-vous les bonnes questions, c’est ce qui va vous permettre de choisir les bonnes orientations marketing.

2-Proposer de la valeur

Ensuite, demandez-vous, pour chaque besoin client identifié, quelle valeur vous pouvez proposer.

  • Par exemple, quel est votre atout maître vis-à-vis de la concurrence ?
  • Mais aussi tout simplement, de quelle manière vous contentez vos clients ?

Au besoin, demandez des témoignages, cela vous permettra d’y voir plus clair. Il ne faut surtout pas négliger les problèmes qui pourraient être soulevés afin de voir si votre entreprise peut y répondre.

Cet axe travaille réellement sur la matière qualitative de votre société.

3-Quels sont vos canaux de distribution ?

Dans un troisième temps, listez tous les canaux de distribution qui concernent vos produits. Vous pouvez ensuite les détailler, comme en préciser les modes de paiement, de livraison ou les délais.

Prenez du recul, et identifiez ce qui vous manque, ce sur quoi vous n’avez pas encore travaillé, ce que vous n’avez pas, à ce jour, encore essayé.

Le Business Model Canvas vous aide véritablement à garder une vue d’ensemble sur votre activité.

Par exemple, si votre présence sur le web est très développée, avez-vous pensé à celle que vous avez sur mobiles et tablettes, via des applications ?

4-Faites un point sur votre relation client

Vous avez déjà segmenté votre marché, soulevé les points produit qui font votre force et réfléchi à des nouvelles pistes de distribution. Maintenant, vous devez vous intéresser à la manière dont vous avez construit votre relation client.

  • En effet, avez-vous initié un programme de fidélité ?
  • Quels outils avez-vous mis en place pour dialoguer et obtenir des retours ?

Vous devez impérativement mettre en place une stratégie pour cette relation client, créer de la présence et de la proximité. C’est pour cette raison que certaines entreprises créent des services d’assistance 24h/24h ou de fortes interactions sur les réseaux sociaux.

5-Où sont vos sources de revenus ?

Comme on le dit souvent le nerf de la guerre, c’est l’argent. Comme vous l’avez fait pour votre distribution produit, analysez maintenant vos flux de revenus. En effet, essayez de savoir où se trouvent les ventes régulières et celles qui n’ont lieu qu’une fois.

  • Avez-vous mis en place un système d’abonnement ?
  • Est-ce possible dans votre cœur de métier ?
  • Y a-t-il une corrélation entre le temps passé sur certains travaux et l’argent qu’ils génèrent ?
  • Dans le cas contraire, comment faire entrer tout cela en adéquation ?

Vous pouvez profiter de cet état des lieux du Business Model Canvas pour regarder également où passent les dépenses.

6-Listez vos activités clés

Ensuite, au-delà du produit, vous le savez, il y a le travail qu’il y a tout autour. Ici, vous allez vous intéresser à toutes les tâches qui doivent être effectuées pour votre entreprise.

  • Combien de temps passez-vous sur la partie administrative ?
  • Avez-vous des employés qui se chargent entièrement de cette partie ?

Par exemple, il peut s’agir de votre présence quotidienne sur les médias sociaux ou bien de la comptabilité mensuelle. Il sera donc question de tout ce qui fait que votre projet fonctionne, sans que cela ne concerne la production en elle-même.

Ces activités nécessitent des frais ou des ressources humaines : listez-les, quantifiez-les et budgétisez-les.

7-Récapitulez vos ressources clés

Que vous soyez en phase de lancement ou bien déjà bien installé dans votre projet, vous devez prendre le temps de reconnaître vos ressources clés. En effet, le Business Model Canvas met l’accent sur la manière dont les éléments humains, financiers ou matériels interviennent.

  • Qu’est-ce que vous possédez et de quoi avez-vous besoin pour continuer à vous développer ?

Par exemple, dans le cas de projets sur Internet, vos ressources clés se trouvent dans l’hébergement de vos sites. Mais également, vous ne ferez pas l’impasse sur les ressources humaines de maintenance technologique.

8-Avez-vous des partenaires ?

Puis, vous pouvez également vous demander qui sont vos partenaires et si vous n’en avez pas, comment mettre en place un partenariat. En effet, il est souvent très positif pour une entreprise d’agir en ce sens. Trouver une autre société avec laquelle vous pouvez compléter l’offre de services que vous proposez, est vraiment un plus auprès des clients.

D’autres partenaires peuvent apporter des fonds financiers ou des nouvelles pistes de développement. Parfois même, s’accorder avec un concurrent pour qu’il réoriente ses prospects vers vous, quand il manque de temps et lui rendre la pareille, sera une nouvelle manière de travailler très enrichissante.

Ne faites pas l’impasse sur ce questionnement, cet axe du Business Model Canvas permet à votre entreprise de sortir de l’isolement et de construire une stratégie sur un très long terme.

9-Quelle est la structure des coûts de votre entreprise ?

Pour finir, maintenant que vous avez listé tout ce qui concerne votre entreprise, dans les axes précédents, vous pouvez commencer à analyser de quelle manière les coûts s’organisent.

  • Effectivement, demandez-vous ce qui parmi ce que vous avez énuméré plus haut, vous coûte le plus cher.
  • Quels sont les investissements que vous privilégiez et ceux qui vous semblent prioritaires ?
  • Quels sont ceux dont vous pourriez vous passer ?

Par exemple, vous pouvez identifier votre budget marketing versus votre budget développement informatique.

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